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[디지털·가전 셀러] AS 정책 세팅과 스마트스토어 CS 자동응대 템플릿 구성법 [디지털·가전 셀러] AS 정책 세팅과 스마트스토어 CS 자동응대 템플릿 구성법자주 묻는 질문 자동화로 고객 응대 효율 높이기디지털·가전 제품을 스마트스토어에서 판매하고 있다면, 필수적으로 챙겨야 할 것이 바로 AS(애프터서비스) 정책과 고객 응대 시스템입니다. 특히 고장이나 사용법 문의가 잦은 카테고리 특성상, 제대로 된 사전 대응과 자동응답 설정만 해도 CS 스트레스가 크게 줄어들어요.🔧 AS 정책은 ‘명확하고 구체적으로’고객과의 분쟁을 줄이기 위한 첫걸음은 AS 기준을 미리 명시하는 것입니다. 예를 들어 아래와 같은 내용을 상세페이지와 공지에 함께 기재해보세요:무상 보증기간: 예) 구매일로부터 1년유상 서비스 기준: 소비자 과실, 보증기간 초과 시서비스 방식: 택배 수거 / 고객 직접 발송 / 출.. 2025. 7. 29.
배달앱 등록과 수수료 비교 – 배민, 요기요, 쿠팡이츠 어디가 유리할까? 창업을 앞두고 있거나 기존 매장에 배달을 추가하려는 사장님이라면 꼭 한 번 고민해보는 게 바로 "배달앱은 어디에 입점할까?"입니다. 요즘은 배달앱 없이는 장사하기 어렵다는 말이 나올 정도로 주요 플랫폼인 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠의 영향력이 커졌는데요, 수수료와 조건이 천차만별이라 제대로 비교하지 않으면 낭패를 볼 수도 있어요.📱 배달의민족(배민)입점 방법: '배민사장님' 웹사이트 통해 신청수수료:울트라콜: 월 정액 광고비 (3~8만 원)오픈리스트: 중개수수료 6.8% + 카드수수료 별도배민1(단건 배달): 약 12% + 결제수수료장점: 고객층이 넓고 브랜드 인지도 높음단점: 배민1은 수수료 부담 큼🍽️ 요기요입점 방법: 요기요 파트너센터를 통한 입점 절차수수료:스마트오더: 약 6.5%배달 주문:.. 2025. 7. 29.
정부 지원으로 무료로 받는 생활 서비스 총정리 🛠 정부가 도와주는 생활 밀착 서비스, 알고 계셨나요?2025년 현재, 각 지자체는 다양한 생활 지원 서비스를 무료 또는 저렴한 비용으로 제공하고 있어요. 특히 1인 가구, 고령자, 저소득층, 취약계층 등을 대상으로 한 복지 성격의 서비스가 많죠.하지만 이런 혜택들이 소리 없이 지나가는 경우가 많다는 게 문제예요.이번 포스팅에서는 방역, 집수리, 안심홈 등 대표 서비스를 한눈에 정리해 드릴게요.🔹 1. 무료 방역 서비스각 시·군·구청에서는 연 1~2회 무료 해충 방역 서비스를 제공합니다.대상: 저소득 가구, 독거노인, 장애인 가구, 일부 지자체는 일반 1인 가구도 가능지원내용: 바퀴벌레, 개미, 진드기 등 해충 방역 / 살충·살균 소독신청 방법: 해당 구청 환경위생과 또는 복지과 전화 신청팁: 여름철.. 2025. 7. 29.
2025년 서울·수도권 부동산 규제지역 해제, 어떤 의미일까? 🏠 2025년 서울·수도권 부동산 규제지역 해제, 어떤 의미일까?2025년 6월, 국토교통부는 드디어 서울 일부 및 수도권 주요 지역의 부동산 규제지역 해제를 공식 발표했어요. 2020년부터 계속돼온 고강도 규제정책이 완화되면서, 시장에는 다시 한번 ‘집값 반등’에 대한 기대감이 돌고 있습니다.그렇다면 이번 조치는 단순한 정책 변화일까요, 아니면 집값 흐름의 분기점일까요?📌 해제된 지역은 어디?국토부 발표에 따르면 다음과 같은 지역이 규제지역에서 해제되었어요:서울: 강서구, 노원구, 도봉구, 금천구 등 일부 외곽지역경기: 고양시, 수원시 일부, 의정부, 평택, 오산인천: 전체 해제이전까지 투기과열지구 및 조정대상지역으로 묶여 있던 지역들이 규제에서 벗어나면서, 전매제한 완화, 대출 규제 완화, 청약 .. 2025. 7. 29.
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